QUALIDADE, ATENDIMENTO E PREÇO

São três os itens considerados fundamentais pelo consumidor brasileiro na hora da compra: qualidade, atendimento e preço. Atrás, em posição secundária, está a responsabilidade social da empresa que vende os produtos.

Os dados estão em pesquisa realizada pelo instituto TNS InterScience em parceria com a revista Consumidor Moderno. Mil duzentas e cinqüenta pessoas foram entrevistadas em Belo Horizonte, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro e São Paulo.

O curioso é que esta pesquisa contrasta com outra realizada pelo mesmo TNS InterScience em 2007. Na ocasião, 51% dos entrevistados consideravam as ações de responsabilidade sócio-ambiental fundamentais - índice que caiu para 41% neste ano.


Via Revista Amanhã.

Imagem: Flickr.

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